Términos y condiciones
1. Identificación del proveedor
Responsable: [COMPLETAR NOMBRE LEGAL O RAZÓN SOCIAL].
Marca: Vitality Center 360.
NIT o documento: [COMPLETAR].
Domicilio: [CIUDAD Y DIRECCIÓN, COLOMBIA].
Canal de atención: WhatsApp +57 323 718 7154 y [CORREO CORPORATIVO].
Los campos entre corchetes deben completarse antes de publicar estos términos de forma definitiva.
2. Objeto y alcance
Este sitio presenta la oferta informativa y comercial de Vitality Center 360 relacionada con actividades, experiencias, contenidos y servicios orientados al bienestar. Las condiciones específicas, alcance, precio, disponibilidad, duración, forma de pago, fechas, requisitos y restricciones de cada servicio se informarán antes de la contratación por el canal correspondiente.
3. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, diligente y respetuosa. Está prohibido afectar la seguridad o disponibilidad del sitio, introducir código malicioso, recopilar información de terceros sin autorización, suplantar identidades, usar contenidos con fines ilícitos o vulnerar derechos de propiedad intelectual.
4. Información comercial y del consumidor
Vitality Center 360 procurará que la información publicada sea clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable y comprensible. Las imágenes, testimonios y contenidos tienen finalidad ilustrativa e informativa. Antes de aceptar una compra o reserva, se comunicará la información esencial del servicio y las condiciones aplicables, de acuerdo con la normativa colombiana de protección al consumidor.
Las promociones tendrán vigencia, cobertura, existencias, condiciones y restricciones expresamente informadas. Los errores manifiestos de digitación, información o precio podrán ser corregidos antes de la confirmación de la contratación, informando oportunamente al interesado.
5. Reservas, pagos, cancelaciones y retracto
Una reserva o contratación se entenderá confirmada únicamente cuando Vitality Center 360 comunique la aceptación, disponibilidad y, si aplica, la validación del pago. Las reglas específicas de reprogramación, cancelación, devolución y no asistencia deberán informarse antes de cada contratación y no podrán desconocer derechos irrenunciables del consumidor.
Cuando legalmente proceda el derecho de retracto en operaciones realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien o a la celebración del contrato de prestación de servicios, sujeto a las excepciones legales. Para solicitarlo, use los canales de atención indicados y conserve la evidencia de la operación.
6. Bienestar y advertencia de salud
Los contenidos y servicios de Vitality Center 360 son de bienestar general y no sustituyen valoración, diagnóstico, tratamiento, prescripción ni orientación de profesionales de la salud. Cada usuario es responsable de evaluar su condición y consultar a un profesional competente antes de iniciar actividades, especialmente si presenta síntomas, lesiones, embarazo, enfermedades preexistentes o cualquier condición que pueda requerir precauciones.
No envíe historias clínicas ni datos sensibles de salud por canales abiertos. En caso de emergencia, contacte inmediatamente los servicios de emergencia o la institución de salud correspondiente.
7. Propiedad intelectual
El diseño, textos, fotografías, videos, marcas, logotipos, gráficos, software y demás contenidos del sitio están protegidos por la normativa aplicable y pertenecen a Vitality Center 360 o a sus respectivos titulares. No se concede licencia distinta al uso personal y no comercial del sitio. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución, comunicación pública o explotación no autorizada.
8. Enlaces, plataformas y terceros
El sitio puede incluir enlaces a redes sociales, WhatsApp u otras plataformas de terceros. Su uso se rige por los términos y políticas de dichos proveedores. Vitality Center 360 no controla ni responde por contenido, disponibilidad, prácticas o tratamiento de datos efectuado por plataformas externas.
9. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Procuramos mantener el sitio disponible y seguro, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podremos realizar cambios, mantenimiento o actualizaciones razonables. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación colombiana, incluidos los derechos de los consumidores.
10. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Al comunicarse por nuestros canales, el usuario declara que la información suministrada es veraz y que cuenta con autorización si comparte datos de terceros.
11. Menores de edad
Los menores de edad deben navegar, comunicarse o contratar con autorización y acompañamiento de sus padres, representantes legales o responsables. Se protegerá su interés superior conforme a la ley.
12. Peticiones, quejas y reclamos
Las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de información, reversión o retracto, cuando procedan, pueden dirigirse a [CORREO CORPORATIVO] o al WhatsApp +57 323 718 7154. Incluya sus datos de contacto, el detalle de la solicitud y los soportes relevantes. Se dará respuesta dentro de los términos legales aplicables.
13. Ley aplicable y modificaciones
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier modificación se publicará en esta página con su fecha de vigencia y aplicará hacia el futuro, sin afectar derechos adquiridos. Si una disposición resulta inválida, las demás conservarán su vigencia en la medida permitida por la ley.
Este documento es una base para un sitio de bienestar. Debe ser validado por asesoría jurídica antes de su publicación definitiva, en especial si se comercializan servicios concretos, suscripciones, planes de entrenamiento, productos, pagos electrónicos o se tratan datos de salud.